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星级认证
       彩色_副本_副本_副本_副本.png   千亿国际认证
(一)认证企业类型   凡是在中华人民共和国境内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。企业可按企业千亿国际申报认证,也可按企业下属的商业千亿国际申报认证。   说明:      商业企业千亿国际评价包含商业千亿国际、企业千亿国际。      (1)企业千亿国际:以企业名称为核心形象的千亿国际。其下属产品均以相同名称或简称识别。例如:海尔、江铃、中联重科、梦金园、鞍钢。      (2)商业千亿国际:也可称商品千亿国际。一类或多类商品的千亿国际,通常是企业的子千亿国际。一个企业(千亿国际)之下可含有多个商业千亿国际,也有的企业千亿国际与其商业千亿国际相一致。服务业的企业通常只有企业千亿国际。例如:菜市口百货、昆明百货大楼。(二)千亿国际认证的标准依据和等级划分    千亿国际认证所依据的GB/T27925-2011国家标准,从千亿国际的品质、声誉、文化、影响、能力等五大要素用1000分量化评价企业的千亿国际等级。中心依据企业的千亿国际评分等级,授予相应的星级千亿国际认证证书。222.jpg

(千亿国际认证的等级划分)33.jpg 
(千亿国际认证的证书样本)彩色_副本_副本_副本_副本.png  售后服务
(一)售后服务认证企业类型   只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外,还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分,如品质、包装、千亿国际、造型、款式、色调、文化等。   无形商品包括劳务和技术服务,如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生,也随着有形的基础设施而发生,如航空服务、旅店服务、美容服务等。   所以,凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。(二) 售后服务认证的依据和等级划分   《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。223.jpg
(售后服务认证等级划分)234.jpg(售后服务证书样本)彩色_副本_副本_副本_副本.png  认证流程认证流程.png